免费过户代办服务

神州通租车为准新车客户代办车辆过户手续，免收代办费。

（1）客户需准别如下材料：

车辆行驶本
身份证明文件原件
个人客户：身份证原件（外地户籍客户，需同时提供当地《暂住证》）；
企业客户：身份证或企业组织机构代码证、公章及代办人身份证原件；
限牌城市需提供车辆指标书。

（2）手续办理完毕后，所有车辆资料原件交由客户保存，神州通租车留存复印件备档：

车辆行驶证
机动车登记证
购车发票
车辆完税证明
交强险保单 
商业险保单（如有） 
加盖卖方公章二手车市场制式的买卖合同（如有，买卖双方各留存一份）

7天退换车服务

（1）双方交接车辆后7日内（含7日），在满足以下条件时，客户可持《车辆销售合同》原件或

　《融资租赁合同》原件无理由退换车：

车辆未办理过户手续；
车辆在客户驾驶期间无事故发生。

　说明：如客户遗失《车辆销售合同》（《融资租赁合同》），不予退换车。

（2）退换车辆时，客户需支付500元车辆清洁整备费用；

（3）购车后至退换车期间，车辆的交通违法责任由客户承担；办理退车或换车手续时，客户
　　  需刷 取2000元违章预授权（如无交通违法行为，预授权30天后自动解冻）；

（4）换车后，神州通租车将收回原《车辆销售合同》（《融资租赁合同》）、《车辆保修手册》
　　  及《车辆交接单》，为客户重新开具新的《车辆销售合同》（《融资租赁合同》）、
　　  《车辆保修手册》及车辆交接单。

（5）换车后，购车款多退少补；退车后，购车款余额一次性返还客户。

保修服务

神州通租车为客户所购买的准新车提供为期24个月的保修服务，任何保修范围内的车辆保养、维修， 都应由神州通租车指定维修厂来完成：

（1）保修时长：完成车辆交接后的24个月；

（2）保修范围：

发动机系统
变速箱系统
传动轴总成

（3）保修地点：神州通租车指定维修厂。

客户可持《车辆保修手册》至就近的指定维修点进行车辆保修。
各维修点地址，请登陆网站或致电客服中心查询。

（4）保修价格：

保修范围内的车辆维修费用全免，神州通租车有权根据故障的判断选择更换或者维修故障件。
神州通租车不承担以下保修附带费用：

因车辆故障而产生的维修期间由客户支付的拖车、通讯、交通、调解、用餐、住宿等其他费用；
任何有关客户人身伤害、财产（不包括车辆本身）、精神方面的损失。
在车辆故障排除作业期间客户的经济补偿、时间损失、商业性损失或租赁代用车辆的费用等。

（5）保修失效条款：

未经神州通租车书面许可，擅自修理保修件的；
未经神州通租车指定或许可，擅自对车辆进行改装的；
因客户错误驾驶、使用、操作（例如超载、非标燃油、牵引拖车等）而造成车辆故障、损坏的。

一体化保险理赔服务

神州通租车为所售准新车提供保险代购服务，客户购买准新车时，可同时在神州通租车增购商业险。在车辆出险时，客户可直接致电客服中心 报险，我们将安排工作人员协助客户办理车辆维修、理赔等后续事宜。